サークルKサンクス公式アプリ
免税対象店舗、銀聯カードが使える店舗

お問い合わせ 回答

Q.+KRポイントカードを紛失したのですが、どのような手続きを取ればよいですか。

A.

「楽天ポイントカード」サイト内の楽天会員情報より一時停止手続きを行ってください。その後、新しい「+KRポイントカード」を店舗で受取り、+K会員情報及び楽天会員情報へ「楽天ポイントカード番号(Rポイントカード番号)」の追加登録を行ってください。
追加登録完了後から、新しいカードで引き続きご利用いただけます。

※「+KRポイントカード」とは、株式会社ファミリーマートが発行している「楽天ポイントカード」です。
※楽天への利用登録前には獲得ポイントは反映されません。

よくあるご質問 キーワード検索

キーワードをカテゴリで絞り込めます。

お電話・インターネットからのお問い合わせ

お客様からの『サークルK』『サンクス』の店舗に関するお問い合わせ

サークルK・サンクスをご利用されてお気づきになったり、お感じになったことや、取り扱い商品に関してなど、お客様の声を私たちにお聞かせください。

電話番号:0120-954-436

営業時間:9:00~17:45(土日を除く)

  • 電話番号はお間違えがないか、ご確認の上、おかけいただきますようお願い申し上げます。
  • お客さまへのご返事につきましては、お客さまからのお問い合わせ・ご意見等に対応できる
    当社の店舗指導担当者又はフランチャイズ加盟者等店舗関係者などからさせていただく場合がございます。

  • お客様相談室へのお電話につきましては通話内容の確認、電話担当者の評価及び研修の目的で通話内容を
    録音させて頂きます。店舗への指導、教育のため、通話内容を個人が特定できないよう加工したうえで、
    当該店舗に聴取させて頂く場合がございますので予めご了承下さい。
インターネットからのお問い合わせ

『+K(プラスケイ)』に関するお問い合わせ

※お問い合わせはメールのみ承っております。

インターネットからのお問い合わせ
to TOP